عند حدوث خطأ
في حالة حدوث خطأ أثناء الطباعة، على سبيل المثال، في حالة نفاد الورق أو انحشاره، سيتم عرض رسالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على شاشة الكمبيوتر، وسوف يومض مصباح تنبيه (Alarm) و/أو مصباح تشغيل (ON) بالطابعة.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فقد يتم عرض رمز الدعم (رقم الخطأ) مع الرسالة.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل macOS، يمكنك التحقق من رمز الدعم (رقم الخطأ) على واجهة المستخدم البعيدة.
اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر (Windows):
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء باستخدام رموز الدعم، راجع قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة.
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء دون رموز الدعم، راجع ظهور الرسالة.
عند وميض مصباح تنبيه (Alarm) و/أو مصباح تشغيل (ON):
يختلف نمط الوميض وعدد الومضات تبعًا لسبب الخطأ.
سيومض/يضيء مصباح تنبيه (Alarm) عند حدوث خطأ له سبب وحل واضحين، على سبيل المثال عند عدم تحميل الورق أو انحشار الورق.
عند حدوث خطأ قد يتطلب الإصلاح، سيومض مصباح تنبيه (Alarm) ومصباح تشغيل (ON) بالتناوب.
راجع مصباح تنبيه ومصباح تشغيل في حالة حدوث خطأ من أجل معرفة وميض/إضاءة المصابيح عند حدوث خطأ.
ملاحظة
-
قم بتنزيل Canon PRINT Inkjet/SELPHY باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code) الوارد أدناه للتحقق من أخطاء الطابعة من الهاتف الذكي/الجهاز اللوحي.
لنظام التشغيل iOS:
لنظام التشغيل Android:
